Juridisch Adviseur Arbeidsrecht − Tilburg

Advocatuur
Achmea Holding N V
Noord-Brabant
Als Juridisch Adviseur heb je: Een afgeronde HBO rechten, specialisatie Arbeidsrecht of ben je 3e of 4e jaarstudent WO Nederlands Recht, afstudeerrichting Arbeidsrecht. (graag tevens de vakken in het Arbeidsrecht in je cv vermelden). Bij voorkeur werkervaring in een Contact Center opgedaan. Ervaring en sterke affiniteit met arbeidsrecht is een must. Je beschikt over de volgende competenties: Klantgericht Autonoom Resultaatgericht Besluitvaardig Analytisch Tevens ben je bereid tot het volgen van aanvullende opleidingen en vaardigheidstrainingen. Ook ben je in staat om te werken volgens de vastgestelde normen binnen het Front Office. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Wegens het dynamische karakter van deze functie ben je pro-actief en flexibel ingesteld. Je werkt binnen het roosterprotocol dat actief is op de afdeling. Stichting Achmea Rechtsbijstand (SAR) maakt onderdeel uit van het Achmea-concern en werkt voor de labels Av?o, Centraal Beheer, FBTO en Interpolis. We helpen jaarlijks 170.000 particuliere en zakelijke klanten die via hun rechtsbijstandverzekering een conflict willen oplossen. Bijvoorbeeld met de overheid of een werkgever. Met circa 650 medewerkers zijn we de grootste en dé bepalende rechtshulpverlener in Nederland met locaties in Tilburg, Leiden, Apeldoorn en Leeuwarden. Het hoofdkantoor is gevestigd in Tilburg. Het Front Office (FO) handelt op jaarbasis ruim 2 miljoen klantcontacten af. Hier vindt het eerste contact met de klant plaats; we registreren de melding en beoordelen de polisdekking. De klant krijgt hier een op maat gesneden inhoudelijk advies of de vervolgstappen te horen voordat het dossier wordt overgedragen aan onze behandelaars in de Back Office. Het FO biedt daarnaast een klantgerichte telefonische achtervang voor de Back Office behandelaars en zorgt voor een adequate afhandeling van de inkomende digitale en fysieke correspondentie. Ook is het FO verantwoordelijk voor het toekennen van de juiste in- of externe behandelaar aan het klantdossier. Dit gebeurt via een geavanceerd verdeelsysteem. Op jaarbasis besteden wij circa 15.000 zaken uit aan externe rechtshulpverleners. Hiermee is een schadelast gemoeid van meer dan 35 miljoen euro. Het relatiebeheer met deze externe rechtshulpverleners is eveneens de verantwoordelijkheid van het FO. Intake & Advies is het procesgericht juridisch contactcenter van SAR. Wij ontzorgen onze klanten professioneel en klantgedacht. Op dit contactcenter werken ca. 100 (juridisch) adviseurs. Op de afdeling Intake & Advies vindt het (veelal telefonische) eerste contact met de klant plaats. Intake & Advies neemt de melding aan, beoordeelt polisdekking en biedt de klant een op maat gesneden inhoudelijk advies of communiceert op heldere wijze over de verdere afhandeling van een dossier door bijvoorbeeld de Back Office van SAR. Vanwege de contactomgeving, wordt op Intake & Advies gewerkt met heldere kwantiteits- en kwaliteitseisen waaraan je als medewerker moet voldoen. Binnen Intake & Advies kennen wij werkstromen als inbound, outbound en post. Vanuit de afdeling Supervising wordt je dagelijks ingedeeld op een werkstroom. Als Juridisch Adviseur registreer je nieuwe verzoeken en stel je polisdekkingen vast. Dit betekent dat je de klant identificeert, en vervolgens een digitaal dossier aanlegt. Hierna bekijk je hoe de zaak het beste afgehandeld kan worden en adviseer je de klant waar mogelijk direct juridisch inhoudelijk over zijn/haar rechtspositie. Hierbij houd je in het bijzonder rekening met de klantwens en onderzoek je actief welke acties de klant zelf al dan niet kan ondernemen. Hierbij zoek je altijd naar de ideale balans tussen kwaliteit en kwantiteit. Als Juridisch Adviseur heb je kennis van en adviseer je over de rechtsgebieden arbeidsrecht, civiel recht en bestuursrecht. Waarbij je op één van deze rechtsgebieden start met een interne opleiding. Wanneer je op je eerste rechtsgebied naar wens functioneert, wordt je door middel van het volgen van een interne opleiding voorbereid het volgende rechtsgebied. Na ongeveer één jaar ben je op alle rechtsgebieden inzetbaar. Een afwisselende baan in een moderne, enthousiaste organisatie met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een vaste eindejaarsuitkering, goede pensioenvoorzieningen en een marktconform salaris. Het menselijk kapitaal is voor Achmea van grote waarde. Dit betekent voor jou als mogelijke nieuwe collega ruime mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling. Het betreft een functie voor 32-36 uur per week, met standplaats Tilburg. Minder uren werken behoort tot de mogelijkheden. Wij bieden een jaarcontract, met een salarisindicatie tussen de 2000 en 2260 euro bruto per maand op basis van 36 uur per week. De sollicitatieprocedure ziet er als volgt uit: telefonisch interview persoonlijkheids- en intelligentietest via Berenschot bij positieve uitslag van de test een 1e gesprek met een teamleider en specialist. bij een positief 1e gesprek een 2e gesprek. arbeidsvoorwaardengesprek. De startdatum is 30 januari 2012. Let wel dat je de 1e maand fulltime beschikbaar dient te zijn i.v.m. het interne opleidingstraject. Indien je inhoudelijke vragen hebt, kun je contact opnemen met Margret van Hest, Teamleider Intake & Advies op 06- 2043 2599. Voor vragen m.b.t. het proces kun je contact opnemen met Suzanne Meijnen, Recruiter op 06- 303 704 91. Je kunt tevens direct solliciteren via werkenbijachmea.nl. Wij verwachten een motivatiebrief waarin je beschrijft waarom jij de juiste persoon bent voor deze specifieke baan in een contact center binnen Achmea Rechtsbijstand. Wat is jouw toegevoegde waarde? Daarnaast verwachten wij een motivering m.b.t. de gevraagde kennis/ervaring uit bovenstaand profiel. Achmea maakt voor de invulling van deze vacature geen gebruik van een Werving & Selectiebureau of andere Intermediair.
Locatie: Tilburg
Datum: 01-12-2011

Solliciteren

	Juridisch Adviseur Civiel Recht − Tilburg Als Juridisch Adviseur heb je: Een afgeronde studie HBO rechten (geen MER of SJD), specialisatie privaat/civiel recht of een afgeronde bachelor WO Nederlands Recht, afstudeerrichting privaat/civiel recht. relevante kennis en ervaring richting consumentenrecht is een pré. Bij voorkeur werkervaring in een Contact Center opgedaan. Goede en parate kennis van verbintenissenrecht is van groot belang. Zeer goede beheersing van de Nederlandse taal in woord en geschrift. Je beschikt over de volgende competenties: klantgericht autonoom resultaatgericht besluitvaardig analytisch snel kunnen schakelen Tevens ben je bereid tot het volgen van aanvullende opleidingen en vaardigheidstrainingen. Ook ben je in staat om te werken volgens de vastgestelde normen binnen het Front Office. Je beschikt over uitstekende communicatieve vaardigheden. Wegens het dynamische karakter van deze functie ben je pro-actief en flexibel ingesteld. Je werkt binnen het roosterprotocol dat actief is op de afdeling. Stichting Achmea Rechtsbijstand (SAR) maakt onderdeel uit van het Achmea-concern en werkt voor de labels Av?o, Centraal Beheer, FBTO en Interpolis. We helpen jaarlijks 170.000 particuliere en zakelijke klanten die via hun rechtsbijstandverzekering een conflict willen oplossen. Bijvoorbeeld met de overheid of een werkgever. Met circa 650 medewerkers zijn we de grootste en dé bepalende rechtshulpverlener in Nederland met locaties in Tilburg, Leiden, Apeldoorn en Leeuwarden. Het hoofdkantoor is gevestigd in Tilburg. Het Front Office (FO) handelt op jaarbasis ruim 2 miljoen klantcontacten af. Hier vindt het eerste contact met de klant plaats; we registreren de melding en beoordelen de polisdekking. De klant krijgt hier een op maat gesneden inhoudelijk advies of de vervolgstappen te horen voordat het dossier wordt overgedragen aan onze behandelaars in de Back Office. Het FO biedt daarnaast een klantgerichte telefonische achtervang voor de Back Office behandelaars en zorgt voor een adequate afhandeling van de inkomende digitale en fysieke correspondentie. Ook is het FO verantwoordelijk voor het toekennen van de juiste in- of externe behandelaar aan het klantdossier. Dit gebeurt via een geavanceerd verdeelsysteem. Op jaarbasis besteden wij circa 15.000 zaken uit aan externe rechtshulpverleners. Hiermee is een schadelast gemoeid van meer dan 35 miljoen euro. Het relatiebeheer met deze externe rechtshulpverleners is eveneens de verantwoordelijkheid van het FO. Intake & Advies is het procesgericht juridisch contactcenter van SAR. Wij ontzorgen onze klanten professioneel en klantgedacht. Op dit contactcenter werken ca. 100 (juridisch) adviseurs. Op de afdeling Intake & Advies vindt het (veelal telefonische) eerste contact met de klant plaats. Intake & Advies neemt de melding aan, beoordeelt polisdekking en biedt de klant een op maat gesneden inhoudelijk advies of communiceert op heldere wijze over de verdere afhandeling van een dossier door bijvoorbeeld de Back Office van SAR. Vanwege de contactomgeving, wordt op Intake & Advies gewerkt met heldere kwantiteits- en kwaliteitseisen waaraan je als medewerker moet voldoen. Binnen Intake & Advies kennen wij werkstromen als inbound, outbound en post. Vanuit de afdeling Supervising word je dagelijks ingedeeld op een werkstroom. Als Juridisch Adviseur registreer je nieuwe verzoeken en stel je polisdekkingen vast. Dit betekent dat je de klant identificeert, en vervolgens een digitaal dossier aanlegt. Hierna bekijk je hoe de zaak het beste afgehandeld kan worden en adviseer je de klant waar mogelijk direct juridisch inhoudelijk over zijn/haar rechtspositie. Hierbij houd je in het bijzonder rekening met de klantwens en onderzoek je actief welke acties de klant zelf al dan niet kan ondernemen. Hierbij zoek je altijd naar de ideale balans tussen kwaliteit en kwantiteit. Als Juridisch Adviseur heb je kennis van en adviseer je over de rechtsgebieden arbeidsrecht, civiel recht en bestuursrecht. Waarbij je op één van deze rechtsgebieden start met een interne opleiding. Wanneer je op je eerste rechtsgebied naar wens functioneert, wordt je door middel van het volgen van een interne opleiding voorbereid het volgende rechtsgebied. Na ongeveer één jaar ben je op alle rechtsgebieden inzetbaar. Een afwisselende baan in een moderne, enthousiaste organisatie met uitstekende arbeidsvoorwaarden, waaronder een vaste eindejaarsuitkering, goede pensioenvoorzieningen en een marktconform salaris. Het menselijk kapitaal is voor Achmea van grote waarde. Dit betekent voor jou als mogelijke nieuwe collega ruime mogelijkheden tot persoonlijke ontwikkeling. Het betreft een functie voor 32-36 uur per week, met standplaats Tilburg. Minder uren werken behoort tot de mogelijkheden. Wij bieden een jaarcontract, met een salarisindicatie tussen de 2000 en 2260 euro bruto per maand op basis van 36 uur per week. De sollicitatieprocedure ziet er als volgt uit: telefonisch interview persoonlijkheids- en intelligentietest via Berenschot bij positieve uitslag van de test een 1e gesprek met een teamleider en specialist. bij een positief 1e gesprek een 2e gesprek. arbeidsvoorwaardengesprek. De startdatum is 9 januari 2012.Let wel dat je de 1e maand fulltime beschikbaar dient te zijn i.v.m. het interne opleidingstraject. Indien je inhoudelijke vragen hebt, kun je contact opnemen met Margret van Hest, Teamleider Intake & Advies op 06- 2043 2599. Voor vragen m.b.t. het proces kun je contact opnemen met Suzanne Meijnen, Recruiter op 06- 303 704 91. Je kunt tevens direct solliciteren via werkenbijachmea.nl. Wij verwachten een motivatiebrief waarin je beschrijft waarom jij de juiste persoon bent voor deze specifieke baan in een contact center binnen Achmea Rechtsbijstand. Wat is jouw toegevoegde waarde? Daarnaast verwachten wij een motivering m.b.t. de gevraagde kennis/ervaring uit bovenstaand profiel. Als laatste vragen wij jou je cijferlijst en een lijst van de in het laatste jaar gevolgde vakken bij te voegen. Achmea maakt voor de invulling van deze vacature geen gebruik van een Werving & Selectiebureau of andere Intermediair. Vergelijken deze vacature »			Solliciteren »
	Juridisch Adviseur Bedrijfsrecht A De opleiding Juridisch Adviseur Bedrijfsrecht A (JAB-A) is voor iedereen toegankelijk, maar is uitermate geschikt voor bezitters van het Praktijkdiploma Juridisch Medewerker Bedrijfsrecht (JMB). Van gediplomeerden kan worden verwacht dat ze het management kunnen adviseren op het gebied van ondernemingsrecht en arbeidsrecht. Wat deze opleiding compleet maakt, is dat communicatieve vaardigheidstraining in een juridische context als examenvak is opgenomen. Doelgroep: De opleiding is geschikt voor iedereen die in een organisatie een adviserende rol ambieert op juridisch gebied. Na de studie beschikt u over een stevige basis op het gebied van ondernemingsrechtelijke kennis en vaardigh Vergelijken deze vacature »			Solliciteren »
	Adviseur Cao En Arbeidsrecht De LTO Noord werkgeverslijn zoekt een ADVISEUR CAO EN ARBEIDSRECHT (24 uur per week*, standplaats Zwolle) Als specialist in de agrarische cao's geef je leden en klanten (o.a. accountants) telefonisch uitleg over de praktische toepassing en imp... Vergelijken deze vacature »			Solliciteren »
	Senior Juridisch Adviseur Ambtenarenrecht Ervaren jurist op het gebied van arbeids- en ambtenarenrecht. Wij zoeken voor een van onze opdrachtgevers een senior juridisch adviseur die gespecialiseerd is in het arbeids- en ambtenarenrecht. Een piek aan werkzaamheden is de aanleiding hiervoor... Vergelijken deze vacature »			Solliciteren »